الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني الطلب من متجر اختياري الأول؟

بعد تصفح المنتجات، اختر اللون والمقاس والكمية، ثم أكمل عملية الشراء مع التأكد من صحة بياناتك وعنوان الشحن.


2. كيف يمكنني التأكد من إتمام الطلب؟

يصل إليك رقم الطلب عبر رسالة نصية وبريد إلكتروني بعد إتمام الشراء.


3. هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمامه؟

يمكنك تعديل الطلب خلال 6 ساعات فقط من تأكيده، بعدها لا يمكن تعديل الطلب.


4. هل توجد خاصية الدفع عند الاستلام؟

نعم، مع رسوم إضافية قدرها 11 ريال سعودي تضاف إلى مبلغ الطلب عند الدفع.


5. كيف أضمن اختيار المقاس المناسب؟

نوفر دليل قياس مفصل لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب:

دليل القياس – متجر اختياري الأول

للمساعدة الإضافية، تواصل معنا عبر واتساب: 0553182077.


6. ما هو رقم الطلب ورقم التتبع؟

يُرسل رقم الطلب بعد الشراء، ورقم التتبع بعد شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.

يمكنك متابعة شحنتك عبر الرابط:

كيفية تتبع الشحنة


7. ما هي تكلفة الشحن؟

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال داخل المملكة.

للطلبات الأقل، تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.


8. هل يمكنني الطلب من خارج المملكة؟

حالياً التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.


9. هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟

في بعض الحالات وبالتنسيق المسبق، يمكن استلام الطلب من أقرب فرع.

للاطلاع على الفروع:

فروع اختياري الأول


10. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

العبايات تُفصل حسب الطلب ولا يمكن استبدالها أو إرجاعها إذا كانت مطابقة للمواصفات المطلوبة، ولا يمكن استرجاع أو استبدال بعد تعديل المقاسات.

الاستبدال مسموح فقط في حال وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من الاستلام مع الالتزام بشروط السياسة.

للتفاصيل الكاملة:

سياسة الاستبدال والاسترجاع


لأي استفسار إضافي، تواصل معنا عبر: